A- A A+
Ақмола облысының
жер қатынастары басқармасы
Жер қатынастары саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтер көрсету бойынша Ақмола облысы әкімдігінің қызметі туралы 2016 жылы бойынша есебі

Жер қатынастары саласындағы мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер көрсету бойынша Ақмола облысы әкiмдiгiнiң қызметi туралы 2016 жылы бойынша есебi

Жүктеу (HTML 26 Kb)

1. Жалпы ережелер

1) Көрсетiлетiн қызметтi берушi туралы мәлiметтер.

«Ақмола облысының жер қатынастары басқармасы» мемлекеттiк мекемесi (әрi-қарай -Басқарма), Қазақстан Республикасының құзыретiне сәйкес жер қатынастары саласында басшылық ететiн Қазақстан Республикасының мемлекеттiк органы болып табылады.

«Ақмола облысының жер қатынастары басқармасы» ММ (әрi-қарай -Басқарма), Көкшетау қ. Сатпаева көшесi, 1 «Б» үй мекен-жайында орналасқан, тел.25-34-71, сайт uzo.akmol.kz, e-mail:land@akmo.kz.

Басқарманың басшысы Қадралина Алмагүл Аманжолқызы.

2) Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер туралы ақпарат

Бүгiнгi күнде жер қатынастары бойынша облыстық және аудандық атқарушы органдарымен, ауылдық округтерiнiң және кенттердiң әкiмдерiмен көрсетiлетiн жер қатынастары саласындағы бекiтiлген мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметер Стандарттар мен Регламенттердiң жалпы саны 8 дана.

Оның iшiнде облыстық және аудандық деңгейiнде көрсетуi 7 қызметтен, 3 мемлекеттiк қызметi ауылдық округтерiнiң және кенттердiң әкiмдерiмен көрсетуге жатады.

8 мемлекеттiк қызметтерiнiң 5 қызметi альтернативтiк негiзiнде электрондық нысанында «электрондық үкiмет» веб-порталы арқылы көрсетiлуiне жатады. (1. Жер учаскесiнiң нысаналы мақсатын өзгертуге шешiм беру», 2. «Жер учаскелерiн қалыптастыру жөнiнде жерге орналастыру жобаларын бекiту», 3. «Iздестiру жұмыстарын жүргiзу үшiн жер учаскелерiн пайдалануға рұқсат беру», 4. «Суармалы егiстiктi алқаптардың суарылмайтын түрiне ауыстыруға рұқсат беру», 5. «Елдi мекен шегiнде объект салу үшiн жер учаскесiн беру». )

Альтернативтiк негiзiнде «Азаматтарға арналған үкiмет» Мемлекеттiк корпорация» КеАҚ арқылы 5 мелекеттiк қызметi көрсетiледi.

Тек екi мемлекеттiк қызметi қызмет көрсетушiнiң кеңсесi арқылы алтернативтiк мүмкiндiгiнсiз көрсетiледi ("Ауыл шаруашылығы алқаптарының бiр түрден екiншi түрге ауыстыруға рұқсат беру", «Сауда-саттық (конкурстарды, аукциондарды) өткiзудi талап етпейтiн мемлекеттiк меншiгiндегi жер учаскелерiне құқықтарды алу»).

Бiр мелекеттiк қызмет өтеулi негiзiнде көрсетiлуiне жатады («Елдi мекен шегiнде объект салу үшiн жер учаскесiн беру».).

Қағаз нысанында мелекеттiк қызметтердiң саны ө 3 дана, қағаз және электрондық — 5.

3) Барынша талап ететiн мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер туралы ақпарат.

Облыс деңгейде көрсетiлетiн мелекеттiк қызметтердiң 7 түрiнен, барынша талап ететiн тек бiр түрi бар. Ол- «Iздестiру жұмыстарын жүргiзу үшiн жер учаскелерiн пайдалануға рұқсат беру». Жер қатынастары саласындағы мелекеттiк қызметтердiң қалған түрлерi аудандық деңгейiнде және ауылдық округтерi әкiмдерiмен көрсетiледi.

Басқармамен осы турi бойынша 9 қызмет көрсетiлдi. Осы мелекеттiк қызметтiнен 5 бас тарту шығарылды. Ақпаратша: 2015 жылы 7 қызмет көрсетiлдi.

2. Көрсетiлетiн қызметтi алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттiк қызметтер көрсету тәртiбi туралы ақпаратқа қол жеткiзу көздерi мен орындары туралы мәлiметтер

Мелекеттiк қызметтер туралы заңнамасына сәйкес мелекеттiк қызметтердi көрсету тәртiбi бойынша ақпаратты uzo.akmol.kz интернетөресурсында, және Басқарманың жеке қабылдауында алуға болады.

2) Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат.

Мелекеттiк көрсетiлетiн қызметтер Стандартарын әзiрлеуi Басқарманың құзыретiне жатпайды.

3) Мемлекеттiк қызметтер көрсету процесiнiң ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған iс-шаралар (түсiндiру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар).

2016 жылы мемлекеттiк қызметтер саласында мемлекеттiк қызметтер көрсету процесiнiң ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған келесi жұмыс атқарылды.

Осылайша, 27.01.2016 ж. мемлекеттiк қызметтерi мәселесi, жер заңнамасының өзгерiстерi бойынша аудандық жер қатынастары басшыларымен жиналысы өткiзiлдi.

30.03.2016 ж. — мемлекеттiк қызмет көрсету саласындағы әрекетi бойынша есептеме көпшiлiк талқылауы өткiзiлдi.

2016 ж. 12.05 Басқарма басшысының орынбасары Махитов Н. Т. мемлекеттiк қызметтердi көрсету бизнес-процесстерiнiң реинжинирингi бойынша Қостанай қ. жиналыс-кеңесiне қатысты.

03.06.2016 ж. — Басқармамен жаңа мемлекеттiк қызметтi енгiзу мәселесi және 02.11.2015 ж ҚР Заңына сәйкес жана мараторийдiң күшi бойынша семнар-жиналыс өткiзiлдi.

19.08.2016 ж. Басқармамен аудандарының, Көкшетау және Степнорск қалаларының жер қатынастары бөлiмдерi басшыларымен және қызметтерiмен жер қатынастары саласындағы мемлекеттiк көрсетiлiтiн қызметтердi тұсiндiру мәселесi бойынша семинар-жиналыс өткiзiлдi.

07.10.2016 ж. — Басқарманың басшысымен Қазақстан Республикасының Мемлекеттiк қызмет iстерi Министрлiгiнiң Ақмола облысы бойынша департаментiмен өткiзiлген «Жаңа мемлекеттiк қызметтер көрсетудiң стандарттары — сыбайлас жемқорлыққа кепiлдiк азайту» дөңгелек үстелге қатысты.

13.10.2016 ж. — Басқарма басшысының орынбасарымен «Мемлекеттiк қызметтердi көрсету кезiнде халықтың әлеуметтiк хал-жайына әсер ететiн туындайтын сұрақтар, мәселелер» сұрағы бойынша АОФ НДП "Нур Отан» кезектi аймақтық комиссия отырысының жұмысына қатысты.

14.10. 2016 ж.- Басқармамен аудандық, қалалық жер қатынастары бойынша уәкiлеттi органдарымен жер қатынастары саласындағы сонымен қатар мемлекеттiк қызмет көрсету өзектi мәселелерi жөнiнде семинар-кеңес өткiзiлдi.

25.10.2016 ж. Басқарма басшысының орынбасары мемлекеттiк қызметтер көрсету саласындағы тұтынушылар құқықтары туралы мемлекеттiк қызмет көрсету саласында қабылданған халықты мемлекеттiк қызмет көрсету сапасының негiзгi көрсеткiштерi туралы, сыбайлас жемқорлыққа қарсы шаралар туралы азаматтарды ақпараттану деңгейiн арттыру сұрағы бойынша брифингте «Қазақстан» аймақтық телеарнасында тiкелей эфирде сөз сөйледi.

Басқармамен 2016ж. 3 қарашада Есiл қаласында жер қатынастары саласындағы мәселелер бойынша Атбасар, Жақсы, Жарқайы, Есiл аудандарының уәкiлеттi органдарымен бiрiккен жиналыс өткiзiлдi. Кұн тәртiбiнде мәселелердiң бiрi «Мемлекеттiк қызметтердiң сапасын арттыру бойынша жоспар көрсiткiштерiне жету» деп көзделген

04.11.2016ж. — «Мемлекеттiк көрсету қызметтерiне халықтың қанағаттандыру деңгейiн арттыру» мәселесiне «Көкшетау» МС бiрлескен жиналысында басшының қатысуы.

12.12.201жг. «Мемлекеттiк қызметтердi көрсету» бағыты бойынша «Нұр Отан» партиясының АОФ жанындағы комиссиясының отырысына қатысты, онда Басқарма «мелекеттi қызметтердi көрсетудiң оңтайландыру мәселелерi» баяндамамен сөз сөйледi.

2016 жылы Мемлекеттiк корпорацияларды құруына байланысты Басқармамен жер қатынастары саласындағы мемлекеттiк қызметтер Регламенттердi қолданыстағы заңнамаға сәкестендiру бойынша қажеттi шаралар қолданды.

Осылайша, Ақмола облысының әкiмдiгiнiң 2015 жылғы 15 қыркүйектегi А-9/434 және № А-9/435 қаулыларымен бекiтiлген мемлекеттiк қызметттер Регламентерiне Ақмола облысының әкiмдiгiнiң 2016 жылғы 13 мамырдағы №А-6/215 және № А-6/216 қаулыларымен сәйкес өзгерiстер енгiзiлдi.

Халықты ақпараттандыру мақсатында Басқарманың ресми сайтында «Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызмет Заңнамадағы өзгерiстер туралы», «Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызмет Регламентi бекiтiлген», «Мемлекеттiк меншiкте болатын сауда-саттықты (конкурстар, аукциондар) өткiзудi қажет етпейтiн жер учаскелерiне құқықтар алу» мақалалары жарияланды.

Басқармамен 10.11.2016 ж. №135 «Акмолинская правда» газетiнде «Мемлекеттiк меншiкте болатын сауда-саттықты (конкурстар, аукциондар) өткiзудi қажет етпейтiн жер учаскелерiне құқықтар алу» мемлекеттiк қызметтi көрсетудiң тәртiбi тұсiндiрiлген «Без торга и аукционов» мақаласы жарияланды.

3. Мемлекеттiк қызметтер көрсету процестерiн жетiлдiру жөнiндегi қызмет

1) Мемлекеттiк қызметтер көрсету процестерiн оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелерi.

2016 жылы «Сауда-саттық (конкурстарды, аукциондарды) өткiзудi талап етпейтiн мемлекеттiк меншiгiндегi жер учаскелерiне құқықтарды алу» Стандарты күшiне ендi (2016 жылғы 30 нарурызында № 151 бекiтiлдi.

Осы қызметтiң көрсету мерзiмi 30 жұмыс күнiн құрайды, аталған мерзiмге жерге орналастыру жобасын әзiрлеу мерзiмi кiрмейдi.

Мерзiм өтiнiштiн түсу кунiнен екi айды құрайтын ҚР Жер кодексiнiң 43-бабымен белгiленген жер учаскесiне құқық беру туралы өтiнiштi қарастыру жалпы мерзiмiнен әлде қайда аз деп атап кету қажет.

Бекiтiлген Стандартта тек үш құжаттың беруi қарастырылған: өтiнiш, жеке куәлiгi, жер учаскесiнiң орналасу схемалары.

Осылайша, Стандарттарды қабылау кезiнде мемлекеттiк қызметтердi көрсетудiн мерзiмдерi әлде қайда қысқартылды, және де құжаттар тiзбесi шағын болып табылады.

2) Мемлекеттiк қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердiң бiлiктiлiгiн арттыруға бағытталған iс-шаралар.

Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер көрсету процесстерiн жетiлдiру мақсатында, Басқарманың қызметкерлерi қайта дайындау бойынша шараларға тұрақты қатысады. Есептi айда құқықтық қамтамасыз ету бөлiмiнiң бас маманы 2016 жылғы 10-14 қазан аралығында "Мемлекеттiк қызметтердiң сапасымен Басқару" Мемлекеттiк қызметшiлердi қайта дайындау және бiлiктiлiгiн жетiлдiру Аймақтық орталығында бiлiктiлiгiн жетiлдiрдi.

3) Мемлекеттiк қызметтер көрсету процестерiн нормативтiк-құқықтық жетiлдiру.

Басқармамен мемлекеттiк қызметтердi көрсету заңнамасын жетiлдiру бойынша жүйелi негiзiнде ұсыныстар енгiзiледi. Осылайша, ҚР ҰЭМ 20.11.2014 жылғы № 98 бұйрығымен бекiтiлген Мемлекеттiк қызметтердiң Тiзiлiмiне «Жеке тұрғын үй құрылысы үшiн жер телiмiн ұсыну туралы өтiнiштердi арнайы есепке алу» қосымша мемлкеттiк қызметiмен толықтыру туралы ұсыныс енгiзген болатын.

Облыс әкiмдiгiнiң атына 07.07.2016 жылғы №05-11/1457 хатымен «Елдi мекен шегiнде объект салу үшiн жер учаскесiн беру» мемлекеттiк қызметiн көрсету барысында туынданған проблемалары туралы ақпарат және олардың шешу жолдары жолданған.

12.12.201жг. «Мемлекеттiк қызметтердi көрсету» бағыты бойынша «Нұр Отан» партиясының АОФ жанындағы комиссиясының отырысына қатысты, онда Басқарма «мемлекеттiк қызметтердi көрсетудiң оңтайландыру мәселелерi» баяндамамен сөз сөйледi және «Жер учаскесiнiң нысаналы мақсатын өзгертуге шешiм беру», «Сауда-саттық (конкурстарды, аукциондарды) өткiзудi талап етпейтiн мемлекеттiк меншiгiндегi жер учаскелерiне құқықтарды алу» мелекеттiк қызметтердi жетiлдiру қажеттiлiгi туралы ұсыныстар енгiзiлдi.

4. Мемлекеттiк қызметтер көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттiк қызметтер көрсету мәселесi жөнiндегi көрсетiлетiн қызметтi алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша).

2016 жылда Басқарманың мекен-жайына қызмет алушылардан қызмет көрсетудiң сапасына шағымдар түскен жоқ.

2) Мемлекеттiк қызметтер көрсету сапасын iшкi бақылау нәтижелерi. Басқарманың қызметiнде бұзушылықтарды iшкi бақылау өткiзумен, мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер көрсету бойынша анықталмаған

3) Мемлекеттiк қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөнiндегi уәкiлеттi орган жүргiзген мемлекеттiк қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелерi.

«Ақмола облысының жер қатынастары басқармасы» ММ-де (бұдан әрi- Басқарма) ҚР Мемлекеттiк қызмет iстерi және сыбайлас жемқорлыққа қарсы iс-қимыл агенттiгiнiң Ақмола облысы бойынша Департаментiмен мемлекеттiк қызметтердi көрсету саласындағы заңнамасын сақтау бойынша кезеннен тыс қадағалау шаралар өткiзiлдi.

30 қарашасы 2016ж. тексерудiң аяқталуы нәтижелерi туралы актiсiне сәйкес мемлекеттiк қызметтердi көрсету саласындағы заңнамасынның бұзылуы анықталған жоқ.

4) Мемлекеттiк қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелерi.

Мемлекеттiк қызметтердi көрсету сапасы қоғамдық мониторингiнiң нәтижесiне сәйкес жергiлiктi атқарушы органдарының рейтингiсiнде Ақмола облысы 87,4 % қанағаттандыру деңгейiмен 2 орын алды.

Қоғамдық мониторинг 50 бекiтiлген мемлекеттiк қызметтер бойынша өткзiлдi, оның iшiнде «Жер учаскесiнiң нысаналы мақсатын өзгертуге шешiм беру» мемлекеттiк қызметiне. Осы мемлекеттiк қызметiнiң сапасымен қанағаттандыруының жоғары деңгейi белгiлендi — мумкiн болған 5 баллдан 4,64 балл.

5. Мемлекеттiк қызметтер көрсетудiң одан әрi тиiмдiлiгiнiң перспективалары және сапасына көрсетiлетiн қызметтердi алушылардың қанағаттануын арттыру.

Басқармамен үнемi негiзiнде мемлекеттiк қызметтердiң процесстерiн жетiлдiру бойынша сапасын iшкi қадағалау, семинарлармен брифингтерде қатысу, құқықтық түсiндiру жумыстарын өткiзу, мемлекеттiк қызметтердi көрсету туралы заңнамасын жетiлдiру бойынша ұсыныстар енгiзу жолымен шаралар қолданылады.

2017 жылы Басқармамен облыс аймақтарында халыққа қолданыстағы жер заңнамасын түсiндiру бойынша, оның iшiнде мемлекеттiк қызметтердi көрсету тәртiбi туралы бiрлескен семинар-жиналыстарды өткiзу жоспарланған.

Мақаланың шыққан күні: 02.10.2017 15:11
Парақтағы соңғы өзгерістер: 02.10.2017 15:11
Қаралым саны: 1637

Комментарии


egov.kz - мемлекеттік қызметтер және ақпарат онлайн

@2018 «Ақмола облысының жер қатынастары басқармасы» ММ
Яндекс.Метрика

Пошталық мекенжайы:

Телефон:

Электрондық пошта адресі:

г. Кокшетау, ул. Cатпаева, 1б

8 (7162) 25-34-71

p.priemnaya@akmo.gov.kz